Preguntas frecuentes.

No pregonamos nuestros precios a los cuatro vientos — pero son justos e iguales para todos los agentes. En la demo en directo recibes la oferta completa y transparente sobre la mesa: sin juegos de negociación ni costes ocultos.

En unos 30 minutos te enseñamos la plataforma en directo — por videollamada o presencial. Ves procesos reales con ejemplos reales y puedes preguntar lo que quieras. Después recibes tu oferta y, si lo deseas, un acceso de prueba.

Sí — después de la demo puedes probar la plataforma tú mismo durante 3 días con un cupo fijo: importar, buscar, crear informes. Así tu decisión no se basa en promesas, sino en tu propia experiencia.

El periodo de prueba es único — una demo es una demo. Si después de la prueba quedan dudas, por supuesto las resolvemos encantados en una conversación.

onProp.ai es exclusivamente para agentes inmobiliarios profesionales con sede en Mallorca e inscritos en el ROAIIB (el registro oficial de agentes de Baleares). Los particulares o empresas de otros sectores no reciben acceso.

Conexión a internet y un navegador actual — nada más. Sin instalación, sin servidor propio, sin conocimientos informáticos. Para los módulos CRM lo ideal es una cuenta de onOffice (con acceso API) o Propstack; todos los demás módulos funcionan de forma totalmente independiente del CRM.

Sí. La importación de inmuebles también funciona sin onOffice ni Propstack — mediante importación XML, algo más lenta pero con el mismo resultado. Solo CRM Talk queda fuera, porque necesita la conexión directa. Todas las demás herramientas — investigación, análisis, informes, calculadora, revisión de contratos — las usas con total independencia del CRM. Otros sistemas pueden integrarse bajo petición; onOffice y Propstack son actualmente los más habituales.

En pocas horas tu acceso está configurado y listo — incluyendo tu logo, tus colores y, si lo deseas, la conexión CRM. Por regla general puedes empezar el mismo día.

Sí. Tras el onboarding recibes una formación — para todo tu equipo o para una persona de tu oficina que transmita el conocimiento internamente. La plataforma está construida a propósito para que después no haga falta más formación.

Sí — además de la cuenta principal puedes crear hasta 2 usuarios adicionales para tu equipo. Todos trabajan con las mismas herramientas y el mismo conocimiento; la gestión (crear, contraseñas, eliminar) corresponde a la cuenta principal. Los dos accesos de equipo ya están incluidos en la oferta.

La plataforma está disponible en español, alemán e inglés. Los informes y PDFs — como informes de mercado o resultados de la calculadora — también se pueden crear en varios idiomas, a la medida de tus clientes internacionales.

Porque detrás de cada consulta hay costes reales: onProp.ai también paga por el acceso a interfaces y bases de datos oficiales, por el procesamiento con IA y por la infraestructura de servidores, firewall y seguridad. Para que tu precio siga siendo justo y previsible — en lugar de facturar por consumo —, algunos módulos tienen un cupo mensual. Está dimensionado para cubrir de sobra el día a día normal de una agencia; quien necesite más de forma permanente, recibe un paquete a medida.

En principio, se acabó por ese mes — tu cupo se rellena automáticamente a principios de mes. Pero: mejor escribe un momento a soporte, siempre se puede hacer algo. Si llegas al límite con regularidad, ajustamos tu paquete.

Dentro de la plataforma encuentras el botón de soporte — tu camino más corto hasta nosotros. Sin laberintos de tickets ni esperas: las consultas llegan directamente a quienes construyen la plataforma, y se resuelven igual de rápido.

No — y es a propósito. onProp.ai te ofrece análisis, cálculos e información verificada como herramienta de trabajo, para que negocies preparado y de igual a igual. La ventaja: tienes respuestas sólidas de antemano — y puedes responder a tu cliente al momento, en vez de esperar días a que te devuelvan la llamada. El asesoramiento jurídico o fiscal del caso concreto sigue siendo cosa de los profesionales.

Actualmente el Immofinder está especializado en casas, villas, fincas y terrenos — la búsqueda de pisos ya está en desarrollo. Todos los demás módulos (análisis, informes, calculadora, revisión de contratos) funcionan, por supuesto, con cualquier tipo de inmueble.

Convierte el lote de documentos de una nueva captación en un briefing. Eliges el tipo de inmueble, subes los documentos del propietario — sueltos o en un ZIP, incluso fotografiados — y unos 3 minutos después tienes: qué hay, qué falta según la lista de tu tipo de inmueble, qué se contradice (por ejemplo superficies distintas o derramas aprobadas en actas de la comunidad) y qué tareas quedan antes de comercializar y de la firma ante notario. El briefing no menciona nombres — lo compartes como archivo Word directamente con el propietario, la gestoría o el abogado.

Exclusivamente de fuentes oficiales — en actualización continua. Las respuestas del chat se basan en leyes, decretos y reglamentos, nunca en webs de agentes, abogados o asesores fiscales. Eso las hace fiables.

Los cambios legales se incorporan a la plataforma con rapidez — la calculadora y la base de conocimiento calculan y responden según la normativa vigente en España, Baleares y Mallorca. Un ejemplo reciente: los cambios de la Ley 4/2026 estaban reflejados desde su entrada en vigor.

Sí. El tratamiento sigue el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD española. Este sitio web funciona sin ninguna cookie de rastreo, y tus datos de CRM se quedan donde deben estar: en tu CRM. Detalles en la política de privacidad.

Tus datos de inmuebles y clientes están de todos modos en tu CRM — ahí no cambia nada. Los informes y PDFs creados simplemente los descargas antes. Tus datos de cuenta y de uso en onProp.ai se eliminan al finalizar el contrato.