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Condiciones de uso

de la plataforma onProp.ai · Versión 1.0 · Fecha: 9 de julio de 2026

Proveedor: media pi - Robert Marekovic, Avda. Rey Jaime I, 107, 07180 Santa Ponsa, Illes Balears, España, NIF ESX7297475N, correo: mail@onprop.ai (en adelante, el «Proveedor»).
Cliente: la agencia inmobiliaria designada en la oferta (en adelante, el «Cliente»).

§ 1 Ámbito de aplicación

  1. Estas condiciones rigen todos los contratos de uso de la plataforma de software onProp.ai entre el Proveedor y el Cliente.
  2. La oferta se dirige exclusivamente a empresarios. Los consumidores no pueden utilizar onProp.ai.
  3. Las condiciones divergentes del Cliente solo se aplican si el Proveedor las acepta expresamente por escrito.

§ 2 Objeto del contrato

  1. El Proveedor pone a disposición del Cliente la plataforma onProp.ai como Software-as-a-Service a través de internet. El alcance funcional resulta de la oferta individual (módulos contratados, cupos, número de usuarios).
  2. El uso se realiza mediante un navegador actualizado. No se requiere instalación. El código fuente no forma parte del contrato.
  3. El punto de entrega de la prestación es la salida del router del centro de datos. El Cliente es responsable de su acceso a internet y de sus dispositivos.
  4. El Proveedor desarrolla la plataforma de forma continua. Puede modificar o añadir funciones siempre que se mantenga el alcance de prestaciones acordado.

§ 3 Requisitos de acceso

  1. onProp.ai está abierta exclusivamente a agentes inmobiliarios profesionales con sede en Mallorca e inscritos en el ROAIIB (Registre Oficial d'Agents Immobiliaris de les Illes Balears).
  2. El Cliente acredita la inscripción a requerimiento. Si la inscripción decae, el Proveedor puede resolver el contrato de forma extraordinaria.

§ 4 Celebración del contrato y acceso de prueba

  1. El contrato se celebra mediante la aceptación por escrito de la oferta individual del Proveedor.
  2. Antes de la celebración, el Proveedor puede conceder un acceso de prueba gratuito y único de 3 días con cupos limitados. La prueba termina automáticamente; no genera obligación de pago ni derecho a contrato.

§ 5 Disponibilidad

  1. El Proveedor garantiza una disponibilidad de la plataforma del 99,5 % en promedio mensual.
  2. Quedan excluidas las ventanas de mantenimiento anunciadas (por regla general fuera del horario comercial, máx. 4 horas al mes), las incidencias ajenas al ámbito de responsabilidad del Proveedor (en particular fallos de internet y caídas de fuentes de datos externas y servicios de IA) y la fuerza mayor.

§ 6 Funciones asistidas por IA — ayudas de trabajo, no asesoramiento

  1. Partes de la plataforma (entre otras: chat y análisis de documentos, revisión de contratos, revisión de expedientes, informes de mercado, análisis de inmuebles) utilizan inteligencia artificial. Sus resultados son ayudas de trabajo generadas automáticamente para la orientación interna del Cliente.
  2. Los resultados no constituyen asesoramiento jurídico, fiscal ni de inversión y no sustituyen la revisión por abogado, asesor fiscal o gestoría.
  3. El Cliente verifica la exactitud e integridad de los resultados de IA antes de cualquier uso frente a terceros. En la medida legalmente admisible (§ 15), el Proveedor no responde de decisiones que el Cliente base en resultados de IA sin verificar.
  4. Para prestar las funciones de IA, el Proveedor transmite los contenidos introducidos y los documentos subidos por el Cliente a proveedores de IA especializados (subencargados). Los documentos subidos para análisis no se almacenan de forma permanente tras el procesamiento.
  5. El Cliente solo sube documentos que está autorizado a tratar (§ 12 (4)).

§ 7 Borradores de contratos

  1. El generador de contratos crea borradores de forma regelbasada a partir de los datos del Cliente. Los borradores son modelos con marcadores y solo resultan utilizables tras su cumplimentación y revisión por el Cliente.
  2. El Cliente utiliza los borradores bajo su propia responsabilidad. El Proveedor recomienda la revisión por un abogado colegiado antes de cualquier firma. Cuando existan versiones en otros idiomas, la versión española es la prevista para la firma.

§ 8 Fuentes de datos

  1. La plataforma procesa datos de fuentes oficiales. El Proveedor selecciona las fuentes con diligencia, pero no tiene influencia sobre su contenido, actualidad o disponibilidad.
  2. El Proveedor no garantiza la exactitud ni la integridad de los datos de origen. Las caídas temporales de fuentes externas no afectan a la obligación de pago, salvo que sean imputables al Proveedor.

§ 9 Cuentas de usuario

  1. El Cliente recibe una cuenta principal (owner). Además se incluyen hasta 2 cuentas adicionales para empleados del Cliente.
  2. Las cuentas se crean con nombre real y se asignan de forma fija a una persona. Quedan prohibidos el uso compartido de una cuenta y la cesión de credenciales a terceros.
  3. El Cliente custodia sus credenciales con diligencia y utiliza la autenticación de dos factores ofrecida.

§ 10 Derechos de uso

  1. El Cliente recibe, durante la vigencia del contrato, un derecho simple, intransferible y no sublicenciable de uso de la plataforma para sus propios fines comerciales.
  2. El Cliente puede utilizar los informes, PDFs, briefings y borradores generados en el marco de su actividad de intermediación y entregarlos a sus propios clientes.
  3. El Cliente puede integrar los widgets facilitados (p. ej. chat, calculadora de costes) en su propia web corporativa durante la vigencia del contrato.
  4. Quedan prohibidos: la reventa o cesión onerosa de la plataforma o de sus resultados como producto propio, la extracción sistemática (scraping), la creación de ofertas de datos o IA competidoras y el uso para terceros ajenos a la propia agencia.

§ 11 Cupos y uso razonable

  1. Determinados módulos incorporan cupos mensuales cuyo volumen resulta de la oferta. Los cupos se renuevan a principio de mes; los no utilizados caducan.
  2. Alcanzado un cupo, el módulo queda inactivo hasta el cambio de mes. Una necesidad superior permanente se cubre mediante una adaptación de la oferta.
  3. En caso de uso abusivo o que ponga en riesgo el sistema, el Proveedor puede restringir temporalmente el acceso previa comunicación.

§ 12 Obligaciones del Cliente

  1. El Cliente utiliza la plataforma exclusivamente dentro de la legalidad vigente.
  2. No sube contenidos ilícitos, con código malicioso o que vulneren derechos de terceros.
  3. Exporta y guarda con regularidad los resultados que necesite (informes, PDFs, borradores).
  4. El Cliente es responsable de los contenidos que sube o introduce — en particular de estar legitimado, conforme a la normativa de protección de datos, para tratar datos personales de terceros (p. ej. en contratos y documentación de inmuebles).
  5. En caso de incumplimiento de obligaciones esenciales, el Proveedor puede bloquear el acceso tras requerimiento infructuoso.

§ 13 Precios y pago

  1. La remuneración resulta de la oferta y se devenga mensualmente por adelantado. Las facturas se envían electrónicamente.
  2. La mora se produce 14 días después del vencimiento sin necesidad de requerimiento. Durante la mora, el Proveedor puede bloquear el acceso previa comunicación; la obligación de pago subsiste.
  3. Si el Cliente acumula un retraso de dos mensualidades, el Proveedor puede resolver el contrato de forma extraordinaria.

§ 14 Actualización de precios

  1. El Proveedor puede actualizar los precios de los módulos existentes como máximo una vez por año de contrato. La actualización se anuncia por escrito con al menos 3 meses de antelación.
  2. Ante un incremento superior al 10 % anual, el Cliente puede resolver de forma extraordinaria, dentro de las 4 semanas siguientes al anuncio, con efectos a la fecha de entrada en vigor del incremento.
  3. El Proveedor puede fijar libremente el precio de módulos nuevos no contratados; solo pasan a formar parte del contrato mediante pedido del Cliente.

§ 15 Responsabilidad

  1. El Proveedor responde de forma ilimitada en caso de dolo, culpa grave y daños a la vida, la integridad física o la salud.
  2. En caso de culpa leve, el Proveedor solo responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (aquellas cuya observancia hace posible la ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el Cliente puede confiar), limitado al daño típico y previsible y, como máximo, a la suma de las remuneraciones pagadas por el Cliente en los últimos 6 meses.
  3. Por pérdida de datos, el Proveedor responde solo hasta el coste de restauración que habría existido si el Cliente hubiera realizado sus propias copias de seguridad (§ 12 (3)).
  4. El uso de resultados de IA y borradores de contratos sin la revisión prevista en § 6 y § 7 corre por cuenta y riesgo del Cliente.
  5. La responsabilidad derivada de normas legales imperativas permanece inalterada.

§ 16 Duración y resolución

  1. El contrato tiene una duración mínima de 6 meses desde la puesta a disposición.
  2. Se prorroga automáticamente por periodos sucesivos de 6 meses si no se resuelve por escrito con un preaviso de 1 mes respecto del fin del periodo correspondiente.
  3. El derecho de resolución extraordinaria por causa grave permanece inalterado; para el Proveedor constituye causa grave, en particular, la pérdida de la inscripción en el ROAIIB (§ 3) y la mora del § 13 (3).
  4. Tras la finalización del contrato, el Cliente puede descargar sus resultados almacenados durante 30 días. Después, el Proveedor elimina los datos de cuenta y de contenido del Cliente; las obligaciones legales de conservación permanecen inalteradas.

§ 17 Garantía

  1. El Cliente comunica los defectos sin demora y de forma comprensible. El Proveedor los subsana en un plazo razonable.
  2. Si la subsanación de un defecto esencial fracasa incluso dentro de un plazo adicional de 3 semanas, el Cliente puede resolver de forma extraordinaria.

§ 18 Confidencialidad

Ambas partes tratan de forma confidencial los secretos comerciales y empresariales de la otra parte. Se exceptúa la información públicamente conocida u obtenida de forma independiente. La obligación subsiste 2 años tras la finalización del contrato.

§ 19 Protección de datos en el uso de la plataforma

La política de privacidad de www.onprop.ai se aplica exclusivamente a la visita de la web. Al uso de la plataforma se aplica este § 19.

  1. El responsable del tratamiento en el marco del uso de la plataforma es el Proveedor. Trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD española.
  2. Para la ejecución del contrato, el Proveedor trata: datos de cuenta y contacto de los usuarios (nombre, correo, idioma), datos de facturación y uso (cupos, registros) y datos de acceso técnicamente necesarios. Base jurídica: art. 6.1 b) y f) RGPD.
  3. Cuando el Cliente sube documentos con datos personales de terceros o los trata a través de la conexión CRM, el Proveedor actúa como encargado de tratamiento del Cliente. El contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD se adjunta como anexo e incluye la lista de subencargados.
  4. El alojamiento y el almacenamiento se realizan en centros de datos de la UE. Los subencargados empleados para funciones de IA pueden estar situados en terceros países (incluidos los EE. UU.); la transferencia se realiza sobre la base de cláusulas contractuales tipo (art. 46 RGPD). Los documentos subidos para análisis de IA no se almacenan de forma permanente tras el procesamiento (§ 6 (4)).
  5. Los datos CRM del Cliente permanecen en su sistema CRM; la plataforma solo accede a ellos en el marco de la conexión configurada por el Cliente.
  6. Tras la finalización del contrato se aplica § 16 (4) (plazos de exportación y borrado). Los interesados pueden ejercer sus derechos de los arts. 15–22 RGPD ante el Proveedor en mail@onprop.ai.

§ 20 Mención como referencia

El Proveedor puede mencionar al Cliente como referencia con nombre y logotipo (p. ej. en la web y en ofertas). El Cliente puede oponerse en cualquier momento por escrito; el Proveedor retirará la referencia en un plazo de 14 días.

§ 21 Fuerza mayor

Los supuestos de fuerza mayor (entre otros: catástrofes naturales, pandemias, órdenes administrativas, caídas generalizadas de red o de suministro eléctrico) liberan a las partes de las obligaciones afectadas mientras persistan. Las partes se informan sin demora.

§ 22 Modificación de estas condiciones

  1. El Proveedor puede modificar estas condiciones con efectos futuros siempre que la modificación resulte razonable para el Cliente. Las modificaciones se anuncian por escrito con al menos 4 semanas de antelación.
  2. Si el Cliente no se opone en un plazo de 4 semanas, las modificaciones se consideran aceptadas; el anuncio lo indicará expresamente. En caso de oposición, sigue vigente la versión anterior; ambas partes pueden entonces resolver con efectos al siguiente fin de periodo.

§ 23 Disposiciones finales

  1. Se aplica el Derecho español, con exclusión de la Convención de Viena sobre compraventa internacional.
  2. El fuero exclusivo es Palma de Mallorca.
  3. La nulidad de una estipulación no afecta al resto del contrato. La estipulación nula se sustituirá por la regulación legalmente admisible más próxima a su finalidad económica.
  4. Las modificaciones y adiciones del contrato requieren forma escrita.

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